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Business Prozess Management (BPM)

Der Betrieb ist in Wirklichkeit ein fortwährender Prozess, eine ununterbrochene Leistungskette.
..anzustreben ist in jedem Fall eine klare Prozessgliederung
.
(F. Nordsieck, 1932)

Herr Nordsieck begründet in den dreißiger Jahren mit dem o.g. Zitat nicht unbedingt eine prozessorientierte Vorgehensweise, aber er bildete mit seiner Aussage eine Prozessmanagementgrundlage, weil er die Geschäftsprozesse als Basis für die Strukturierung einer Unternehmensorganisation erkannt hat.

Zur Verdeutlichung des Nutzens eines professionellen Prozessmanagements, möchten wir einen Bogen schlagen zur Natur, die im Verlauf der Evolution Techniken entwickelt hat, die sich im Kampf um das Dasein und beim Durchsetzen von Interessen bewährt haben. Nehmen wir uns ein Beispiel an der Ameise. Ameisen sind nicht nur sehr zielstrebig, sondern gehen auch, Dank einer exzellenten Organisation und klarer Regelungen, höchst ökonomisch vor. Ein weiteres Beispiel ist das Chamäleon, das in der Lage ist sich je nach Bedürfnislage schnell und perfekt anpassen zu können. In beiden Fällen können wir im Verlauf ihrer Entwicklung die Aneignung wirksamer Fähigkeiten beobachten. Ameisenkolonien sind Paradebeispiele für Effizienz und Effektivität und können in Bezug auf das Prozessmanagement als Vorbild dienen. Leistungsfähigkeit, Transparenz und die Fähigkeit Prozesse aktiv gestalten zu können, stärken eine Organisation und den Geschäftserfolg. Unternehmen, die ihre eigenen Prozesse beherrschen, können schnell und optimal auf die Bedürfnisse von Kunden und Markt eingehen bzw. sich anpassen.

Wir arbeiten mit Methoden, bei der eine permanente Integration der Geschäftsprozesse mit den Leistungs-/ Qualitätsanforderung gewährleistet wird. Die Einbeziehung und Beobachtung von internen und externen Kundenbedürfnissen bei gleichzeitiger Berücksichtigung der Firmenstrategie und der Kosten ist dabei stark ausgeprägt. Die Messbarkeit der Qualität bei Prozessen und Projekten ist wesentlicher Bestandteil unserer Vorgehensweise und stellt den größten sichtbaren Nutzen für unsere Kunden dar.

Unser Leistungsportfolio für Sie:

Business Process Management      

  • Prozessaufnahme und -dokumentation
  • Prozessanalyse
  • Feststellung der Prozessreife
  • Messungen entlang der Prozesskette
  • Soll-Prozess-Entwicklung
  • BPM Kultur
  • Technische Umsetzung mit BPM Suite
  • Kostensenkung
  • Aufwertung der Wertschöpfungskette

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