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Qualitätsmanagement

Qualitätsmanagement (QM) ist eine Lebenseinstellung und Geisteshaltung in allen Bereichen unseres Lebens. So zumindest eine der am Weitesten gefassten Definitionen dieser sehr breit gefächerten Disziplin und ein Begriff, der allen Menschen für das Maß dient, wenn es darum geht, den Unterschied zwischen unserer Erwartungshaltung und dem Ergebnis zu beschreiben. Selbstverständlich bleibt der Begriff der Qualität so lange relativ für unterschiedliche Betrachter bis wir dem zu beurteilenden System oder Produkt ein einheitliches, wie auch immer geartetes Wertesystem zugrunde legen. Mit anderen Worten kann die Qualität eines Ergebnisses, sei es ein Produkt, eine Dienstleitung oder ein Prozess nur dann sinnvoll beurteilt werden wenn sie anhand eines standardisierten und bekannten Wertesystems gemessen werden kann.
Dabei kann ein Wertesystem unterschiedlich große Geltungsbereiche haben, sei es lokale, unternehmensweite, nationale oder auch weltweite. Das wohl am meisten verbreitete Beispiel für ein weltweit geltendes Bewertungssystem für die Qualität stellt die internationale Normfamilie DIN/ISO 9000. Sie stellt ein Regelwerk dar und wird je nach Lebensbereich themenspezifisch interpretiert und zum individuellen Aufbau von QM Systemen für unterschiedliche Geltungsbereiche zugrunde gelegt.

Im Zusammenhang mit dem Aufbau oder mit dem Betrieb und der Optimierung bestehender QM-Systeme bieten wir ein breites Spektrum unserer Beratungsleistungen:

Unser Angebot:

  • Bedarfsanalyse für die Einführung eines QM-System
  • Aufwandschätzung der Einführung
  • Planung und Support bei der Einführung eines QM-Systems
  • Einführung Prozessorientierter Managementsysteme
    • Entwicklung lokaler Prozessmodelle zur Abbildung spezifischer Arbeitsabläufe
    • Entwicklung von globalen Prozessmodellen
  • Coaching für den QM-Beauftragten, sein Team und das Management
  • Analyse der Optimierungspotentiale eines bestehenden QM-Systems
  • Support bei der Analyse, Dokumentation und Optimierung der QM-Prozesse
  • Übernahme von QM-Mandaten als Interims Manager

Ihr Nutzen:

  • (Globale) Prozessausrichtung
  • Vereinheitlichung und Verbesserung der Qualität
  • Zertifikate: ISO 9000, CMMI, BS 15000, PMI
  • Einsparung durch Optimierung der Qualität und Prozesse

Nutzen Sie unser umfangreiches Erfahrungspotential, welches wir nicht nur als externe Berater sondern auch als langjährige Manager im Mittelstand und auch in der Großindustrie gesammelt haben.

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